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Suporte Técnico &
Outsourcing de TI

Transforme seu departamento de TI com profissionais especializados, processos maduros e SLA garantido. Foco no seu negócio enquanto cuidamos da tecnologia.

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99% SLA GARANTIDO 24/7 DISPONÍVEL RESOLVIDO

Outsourcing Completo

👥

Staff Especializado

Profissionais certificados (CompTIA, Microsoft, Cisco) integrados ao seu time, presencialmente ou remotamente, com turnover zero no SLA.

📱

Suporte Remoto Ágil

Atendimento remoto com ferramenta de acesso seguro, diagnóstico e resolução em minutos para problemas de usuários finais e infraestrutura.

🏢

Field Service On-site

Técnicos certificados no local para instalações, manutenções preventivas, substituição de equipamentos e suporte presencial urgente.

📈

Gestão de Ativos

Inventário automatizado, controle de licenças, ciclo de vida de equipamentos e gestão de garantias para visibilidade total do parque tecnológico.

📊

Relatórios e KPIs

Dashboard mensal com indicadores de performance, cumprimento de SLA, satisfação dos usuários e tendências para tomada de decisão.

💰

Redução de Custos

Modelo OPEX previsível, sem encargos trabalhistas, benefícios e treinamentos — economia média de 40% em relação ao modelo de equipe interna.

Acordos de Serviço

Crítico
15 min
Sistemas de produção, segurança e operações críticas paradas
Alto
2 hrs
Impacto moderado com alternativas parciais de operação
Normal
8 hrs
Solicitações de rotina, dúvidas e melhorias sem urgência

Plataformas que utilizamos

🎫 ServiceNow 🔧 Jira Service Management 🖥️ TeamViewer 📊 Zabbix Monitoring 🔒 ManageEngine 💻 Microsoft Endpoint Manager 📁 Lansweeper Asset ☁️ ConnectWise

Reduza custos e
eleve a qualidade

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