Outsourcing de TI e Suporte Técnico com SLA (Service Level Agreement)

Gestão de Infraestrutura

Muitas empresas possuem alguns desafios no que se refere à infraestrutura de TI

- Possuir uma infraestrutura de TI que atenda as necessidades da empresa.

- Obter disponibilidade dos recursos de TI.

- Segurança dos dados corporativos .

- TI trabalhando em conjunto com os objetivos da empresa, alinhando suas ações às necessidades do negócio.

- Investimentos em TI realizados de forma a atender as necessidades atuais e futuras.

- Organização da área de TI, documentando todo o ambiente com inventário de recursos de hardware e software, informações de usuários, permissões, topologia da rede, planejamento estratégico e políticas de TI.

Podemos cuidar de tudo isso pra você!

A allmic oferece para seus clientes suporte técnico 24x7x365 e mão de obra de TI totalmente diferenciada, flexível e que se ajusta de acordo a realidade de cada negócio.

Equipe técnica altamente qualificada, possibilitando atendimento ágil em situações críticas.

Atualização constante da equipe em novas tecnologias.

Utilização das melhores práticas de ITIL para definições em infraestrutura de TI interna e dos clientes.

A allmic também dispõe de um sistema para abertura e gestão de chamados, possibilitando o acompanhamento de todas as tarefas e ações tomadas, desde a sua abertura até o fechamento.

Vantagens para o seu negócio:

- Melhor relação custo X benefício para serviços de TI para sua empresa. 

- 100% de foco no core business da sua empresa.

- Atendimento personalizado, analistas e consultores que conhecem o ambiente da sua empresa.

- Maior abrangência dos serviços de TI disponíveis.

- Aumento da produtividade dos colaboradores.

- Atendimento ágil - Facilidade na resolução de problemas.

Vantagens para seus colaboradores:

- Acesso rápido e simplificado a equipe técnico para resolução de problemas do dia-a-dia.

- Varias formas de contato com o Suporte.

- Rapidez e assertividade na solução.

- Maior tempo disponível para realização das suas tarefas profissionais, sem se preocupar com sua estação de trabalho.